文摘：
应对学生问题，新班主任须提升四种能力
问题判断能力：方向需要把握：对于新班主任而言，问题判断能力是别具挑战性却又非常重要的能力。对学生问题的定性，相当于明确了问题的懈决方向，对于正确有有效解决学生问题有着举足轻重的作用。但由于人的行为的复杂性，常常使我们容易混涌不同性质的行为，特别是容易把品德问题与心理问题混淆起来。结果不是把品德问题心理化，用心理学的手段解决道德问题，就是把心理问题误解为道德问题，用德育的方式解决一些无关道德的心理问题。
原因分析能力：思维需要训练：在明确问题方向的基础上，分析问题产生的原因，特别是找准主要原因是解决问题的关键，是班主任非常重要的专业素养。应对学生问题，有经验的班主任会在安抚好学生的情绪之后，先问问学生是怎么想的，然后再根据学生的回答，有针对性地进行指导，这样更容易把大事化小，小事化了。而反观大多数新班主任，一般都会下意识地急着想办法去解决问题，情急之下则经常忘了要冷静地去寻找问题背后的原因。
策略选择能力：经验需要积累：“解决问题”无疑是处理学生问题的核心环节，它体现了班主任的工作智慧，是班主任专业能力的集中体现。新班主任“新官上任”，可谓是见识少经历少、经验少，特别挑战其解决问题的具体性、针对性和创造性。所以，应对学生问题，选择何种策略、采用哪种方法就成了提升班主任专业素养的必修课。
综合处理能力：沟通需要打磨：班上任要换位思好，不能只从自已的角度看问题，也要能从学生的角度看问题。认真倾听学生需要，给予学生尊重和理解，让其情绪得到合理的释放。当学生的情绪慢慢平稳，言行就会趋于理智，对待老师的批评与管理也就会有新的感触和认识。当学生感受到老师的真诚和用心，就会慢慢地信任老师，为师生的有效沟通奠定基础。没有了情绪困扰，当我们把日光聚焦到如何促进学生的发展上，师生双方关系就会由对立走向统一。接下来，便是找措施、定计划、勤落实，然后等待成长。这样，一场危机就变成了一次教育的契机。
摘自：应对学生问题，新班主任须提升四种能力 王晓君 文 《班主任》2022年第6期
